喬吉拉德(喬吉拉德的快速銷售技巧)
在銷售領域,應該沒有人不知道喬吉拉德。他是世界聞名的推銷員。從1963年到1978年的15年間,他賣出了13001輛雪佛蘭汽車。
與此同時,我們遇到了1964年的越南戰爭和1973年的第一次石油危機。
當美國遭受巨大的社會動蕩,經濟低迷導致汽車銷量嚴重下滑時,喬吉拉德仍然憑借一己之力,每年售出1400多輛汽車。
他的記錄很輝煌。
連續12年,平均每天賣出6輛車,這個成績也讓他成為吉尼斯世界紀錄的第一名。
到目前為止,還沒有人打破它。
但是,這樣一個神級的業務員,曾經患有嚴重的口吃,35歲之前幹了40多份工作,並沒有什麽突出的業績。誰能想到,35歲的他逆風而上,在銷售領域一路疾馳,成為令人敬佩的榜樣。
第一,英雄不問出處,想做就努力去做。
喬吉拉德說,“在我生命的前35年,我認為我是世界上最糟糕的失敗者!”
他之前的生活並不順利。
1928年11月1日,魔鬼成交之喬吉拉德的76條黃金法則出生在貧民窟。出身貧寒的他早早就給人擦鞋送報紙謀生。16歲輟學,不斷跳槽謀生。
直到35歲,他有40多份工作。鍋爐裝配工,造房子的,最困難時候的小偷。
喬吉拉德的父親是一個沒有溫度的人。經常打罵他,羞辱他,不管他做什麽,總覺得他沒出息。
幸運的是,他有一個好媽媽。在人生的黑暗時刻,媽媽就像一盞明燈。告訴他你可以向你父親證明你可以成為一個偉大的人。每個人都一樣,機會麵前人人平等,你可以抓住它。不要氣餒,不要放棄。
他重拾自信,在建房失敗,負債3500萬的時候,他選擇了站出來。積極找心理醫生治療你的口吃。找一份汽車銷售的工作,決心從零開始,殺出一條血路。
“通往成功的電梯總是不起作用。要想成功,隻能一步一步往上爬。”
喬吉拉德本人就是一個非常聰明、有韌性的人,被人輕推一下就能迅速從低穀中爬起來。應聘銷售工作時,可以充分展示自己的智慧和想法。
他的工作經理問他:“你賣過車嗎?”
“沒有,”他如實回答,“但我賣過其他東西,報紙、鞋油、房子和食物。事實上,我認為人們真的買我,我賣我自己,哈利先生。”
“你從來沒有賣過車,沒有這方麵的經驗,但我們需要的是一個有經驗的推銷員。另外,現在是汽車銷售淡季。如果我雇傭你,你不能賣車,但你需要薪水。公司不會同意的。”
“哈雷老師,不雇用我,將是你一生中最大的錯誤。我不想要有暖氣的房間。我隻想要一張桌子和一部電話。兩個月後我將成為公司最好的推銷員。如果我做不到,你可以在兩個月後解雇我。”
他的自信和洞察力打動了銷售經理,使他得到了一份改變他一生的汽車銷售工作。
喬吉拉德不負眾望,第一天就賣出了一輛車,第二個月業績明顯上升。其他同事都相當不滿,但喬吉拉德不得不為他的傑出成就折服。
雖然他也迷茫過一次,但他是個徹頭徹尾的失敗者。但在自己對理想自我的追求和家人的鼓勵下,他告別了坎坷的過去。
現在,他可以非常自信地說,“我可以在任何時候把任何產品賣給任何人。”
第二,我會反複磨腦子。
沒有天生的優秀推銷員。
在喬吉拉德看來,他之所以取得今天的成就,是因為他不斷打磨自己的思維和態度。
大家在做銷售的時候,總會發現這裏不夠用,補起來特別難。相比之下,喬吉拉德的失敗似乎更嚴重。
對於需要不斷說話的銷售工作來說,他的口吃就像是一個致命的弱點。但他能很快解決問題,不僅靠自己的毅力,也靠別人的力量。
於是他求助於心理醫生,從根本上了解自己的病源,並積極治療,積極克服。口吃問題在汽車銷售中雖然沒有徹底根治,但是已經有了很大的改善。
他很樂觀,不把口吃當成缺點。相反,他變得更善於傾聽,因為他說話緩慢而平靜,不說多餘的話。從客戶的話語中發現對方的內心想法和真實需求,已經成為他的專長。
他說:“可憐的人,用原來的方式做同樣的事情,每天重複。”
換句話說,窮人不善於思考,但勤於動腦,不斷思考的人,是可以擺脫貧窮的。
喬吉拉德也做了同樣的事情。一個銷售人員應該具備什麽樣的思維和能力?他經常在心裏深思熟慮。並在15年的實踐經驗中摸索
了自己特有的銷售技法。比如,他有一個“奇怪”的舉動,喜歡在公眾場合撒名片。
他認為,名片是快速曝光產品、快速曝光自己的方式。把名片拋撒在球賽的觀眾席,在餐廳吃完飯結賬的時候,把幾張名片連同小費一起放在賬單上,路過電話亭,也不忘在電話機上夾上幾張……
銷售人員想賣出更多產品,就不應放過任何一個機會。而派送名片,經濟又省事。
他說,“我同意這是個很怪異的舉動,但就是因為怪異,人們越會記得,而且隻要有一張落入想買車的人手中,我賺到的傭金就超過這些名片的成本了!”
喬吉拉德把自己的名片做成橄欖綠,以便人們聯想到美鈔,印象深刻。按他的說法,名片還要讓人一眼看出我的產品是什麽,這樣名片才能真正發揮推銷產品的效果。
對於銷售的角色,他也有自己的見解。
他認為,推銷員應該像一台機器,具有錄音機和電腦的功能。像錄音機一樣記錄顧客的情況,像電腦一樣保存和分析客戶的材料。
建立客戶的資料庫,就成了重要的工作之一。顧客的特征、工作、學曆、喜好,都被他詳細地記錄在案。
“不論你推銷的是任何東西,最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他,關心他。”要做到這樣的程度,全在於你了解他們。
有些人在開發客戶上,顯得沒有喬吉拉德執著,因為他們覺得客戶沒需求。喬吉拉德卻說,現在客戶沒有買車的需求,不代表以後沒有。
一年後,這個人可能會給孩子買車作為畢業禮物;兩年後,那個人可能會升職加薪考慮買車子。比其他銷售,喬吉拉德想得更長遠。
對待這些潛在客戶,他會積極回訪。三不五常地給客戶打電話問候,不定時給客戶寄送卡片。最多的時候,一個月可以寄出16000封。並且,這些卡片設計的花樣都不同,上麵都印著真誠的“I like you”字樣。
這樣質樸簡單的方法,提高了他的客戶量。
像人生開掛一樣,喬吉拉德逐漸創造了5項吉尼斯世界汽車零售紀錄:
平均每天銷售6輛車;
最多一天銷售18輛車;
一個月最多銷售174輛車;
一年最多銷售1425輛車;
在12年的銷售生涯中總共銷售了13000輛車。
三、技巧是錦上添花,精神是核心之本
功成名就之後,喬吉拉德陸續推出了自己的書。
他的諸多技巧理論,大受讚譽。諸如他的250定律、撒名片法,也被很銷售人員廣為流傳。
而喬吉拉德的厲害之處,遠不止於銷售技巧純熟,更多還在於他的職業精神。
因為,有些技巧會隨著市場行業的變化而失效,精神卻會在變幻莫測的環境下永恒。
對銷售純粹的熱愛,是他的魅力之一。
喬吉拉德從不認為銷售低人一等。“就算你是挖地溝的,如果你喜歡,關別人什麽事。”
往往,銷售在不認可職業的時候,不敢向前一步。“如果你給別人名片的時候想,這是很愚蠢很尷尬的事,那怎麽能給出去呢?”
在他眼裏,銷售和其他工作沒什麽不同。同時,為了避免顧客對銷售有偏見,他也會思考更好的做法。
比如不要一開始就想著銷售產品,先真誠地與顧客建立關係更為重要。並且還要保持熱情,顧客不僅是買東西,也是買體驗,人們不會向一個麵無表情的人購物。
無論國內國外,能十幾年如一日地做銷售,能有幾個人?如果有升遷、創業的機會,勢必會瞅準時機就采取了行動。
喬吉拉德卻簡單地,做了銷售十五年之久。
他不是沒有升遷的機會。但他總是拒絕,名片上的抬頭始終是銷售員。他認為,比頭銜更重要的,是錢。
“老板隻做管理,真正為公司賺錢的是我!我賺得比老板還多!”“你知道,頭銜對我的生意是什麽嗎?讓我告訴你,頭銜一點都不重要,因為我的頭銜就叫MONEY!”
這樣的話顯得有些功利,不過,從某種程度來說,錢,是實力和夢想的代名詞。
“現實折過來嚴絲合縫地貼在我們長期的夢想上時,它蓋住了夢想,與它混為一體,如同兩個同樣的圖形重疊起來合而為一。”
以前太窮,不得誌,這些都給夢想蓋上了薄霧。當喬吉拉德在銷售事業上找到了感覺,便一發不可收拾。他愛上了每一次close顧客的愉悅感,也愛上了每一次實力被證明的成就感。
他真正追求的不是錢,“為金錢而活會很辛苦,為夢想而活會很興奮。”
本文到此結束,希望對大家有所幫助呢。
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